- Von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnung: Als unser „Senior Customer Service Representative“ managst du internationale Kundenaufträge und hast Termintreue und Compliance immer auf dem Schirm.
- Dass du dein Handwerk verstehst, zeigt sich auch in deiner gewissenhaften Art, die relevanten Export- und Zolldokumente gemäß internationalen Vorschriften zu erstellen und zu prüfen.
- Als zentrale Ansprechperson für internationale Kunden, Distributoren und Logistikpartner kommunizierst du immer professionell und serviceorientiert.
- Zusammen mit unseren Teams aus Sales, Supply Chain, Finance, Regulatory Affairs und Quality sorgst du für reibungslose Auftragsabläufe und pünktliche Lieferungen.
- Du bringst kluge Ideen ein, mit denen wir übergreifende Prozesse noch besser machen können, und gehst operative Herausforderungen proaktiv an.
Senior Customer Service Specialist – Internationaler Export & Auftragsmanagement, Medizintechnik (m/w/d)
Bochum
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-kauffrau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Erfahrung (ca. 7+ Jahre) in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung und den dortigen Prozessen sowie gerne erste Führungserfahrung
- Routine mit ERP-Systemen, in der Erstellung von Exportdokumenten sowie im ATLAS- Verfahren
- Sicheres Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Du bist ein echter Teamplayer, der gerne (internationale) Kolleg:innen anleitet und auch in heißen Arbeitsphasen die beste Lösung für unseren Kunden finden will.
Wir bieten
- Die Gewissheit, etwas wirklich Wichtiges für die Gesundheit von Menschen zu tun
- Attraktives Gehalt zwischen 45.–55.000 € brutto / Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- Jährliche Mitarbeitergespräche mit der Möglichkeit, individuelle Entwicklungsziele und Weiterbildungen zu vereinbaren
- Kindergartenzuschuss
- Kaffee-, Tee- & Wasser-Flatrate
- Weihnachtsfeier und Sommerfest
- Job-Rad
- Kostenlose Parkplätze
- Vermögenswirksame Leistungen/VWL
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte über das Portal Corporate Benefits
Über uns
Die phenox GmbH ist ein auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb spezialisierter Anbieter von Medizinprodukten der Klasse III zur Behandlung neurovaskulärer Erkrankungen. Unsere innovativen Technologien und Lösungen werden weltweit von Neuroradiologen zur Behandlung von Schlaganfällen und Aneurysmen eingesetzt. Wir bieten ein wachsendes Portfolio an innovativen Behandlungsmöglichkeiten – einschließlich langjährig bewährter Technologien.